大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于社会保险工作人员服务规范的问题，于是小编就整理了4个相关介绍社会保险工作人员服务规范的解答，让我们一起看看吧。
国家电网现场服务内容包括哪些？
1、国家电网新三个十条内容包括国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易服务“十项措施”。2、国家电网公司供电服务“十项承诺”（1）城市地区:供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。（2）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。（3）供电设施***检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法***取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。（4）严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。（5）供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。（6）装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。（7）受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。（8） 当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照***批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。（9） 供电服务热线“95598”24
应该怎样做好客户服务工作？
工作中，常听到周围的一些主管抱怨 工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何 做好一个主管。 一、专业能力 作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随
注意倾听，保持微笑，用最真诚的态度对待每一位客户。 学会换位思考，耐心细心解答解决客户遇到的问题，当无法解决的时候一定要将问题反馈给领导，并且跟踪问题进展，向客户汇报进展情况。
服务的主要特点是什么？
服务具有四个基本特征：
1、无形性。同有形产品不同，服务在很大程度上是无形的和抽象的。
2、差异性。差异性是指服务不像有形产品样有固定的质量标准，具有较大的差异性。
3、不可分离性。该特征是指服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。
4、可贮存性。由于服务的无形性和不可分离性，使得服务不可能象有形产品一样贮存起来，以备未来销售。
国家护工是什么标准？
护工在北京，只有经过专业培训，通过考试取得《北京市卫生局护工合格证书》者，才有资格上岗。
北京市卫生局规定，具有初中以上文化程度，年龄50岁以下者，要想到医院做护工，必须到指定地点参加规定的专业课程和技能培训，经统一考试，获得《北京市卫生局护工合格证书》后，才能持证前往招聘护工的医院护理主管部门应聘。
北京市卫生局要求，聘用单位负责对护工进行监督管理，护工要在国家注册护士的指导下，进行单纯的生活料理工作，不得从事护士工作。
护工的管理实行准入考核制度，两年期满，护工必须接受区县卫生行政部门的审核验章。
到此，以上就是小编对于社会保险工作人员服务规范的问题就介绍到这了，希望介绍关于社会保险工作人员服务规范的4点解答对大家有用。
