大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于社会保险职工服务态度不好的问题，于是小编就整理了2个相关介绍社会保险职工服务态度不好的解答，让我们一起看看吧。
我们家今天碰到自己小区的物管服务态度极其差劲，该如何去处理？
首先是你想怎么处理？ 要求物业解释、道歉、赔礼（赔钱）、要求换物业？ 我帮你分析一下你这个事情： 第一 这电充电或者跳闸该不该物业管？不该、因为这个电输送是由供电局、使用是业主，与物业并没直接关系。
就算物业收取你的电费，那也是物业帮供电局收取你的电费。而你说的是你的电是自己去冲费的，那这与物业完全无关。物管费并不包含有帮业主维修业主物品的费用。举例：你家的灯泡坏了~物业不可能来帮你换，除非你给钱。就是这个道理。第二 物管下班，这就看你小区的物管是什么资质，也就是说你和几级物业签订的合同，若你小区的物业是***，那物管下班后按合约是不提供维修服务的，若是一级、二级那物业公司就存在违规。其实这是个很简单的事，我感觉，你小区也就是***物管、然后管理层垃圾、物业员工态度差、业主对物业费的认识差，小区物业垃圾的一塌糊涂。做售后服务工作，挨客户骂2年，现在客户骂就头晕怎么调整情绪？
做售后需要强大的心理素质和应变能力。处理售后过程中你会遇到各种各样的人，有的客人购买了不如意的商品或服务首先发泄的对象就是售后人员。既然选择这个行业，就要约会去适应，或者转移，否则时间久了积累的负面情绪会把你拖垮
才2年？我从事线下实体行业管理工作近10年，虽然不是直接参与售后，但因为自己是管理岗，很多售后部门无法处理的“棘手***”都交给我来做，别说被骂了，还被客户打过呢，但自己都挺过来了，也非常感谢那段经历。
当时我在某百货公司工作，任营运店长，一位顾客买了盒罐头，因为一些不可描述的原因，罐头长毛了，于是回来退，意思要十倍赔偿，当时我们是认同的，也是可以接受的，但这种***我们不会直接给予赔偿，而是让供应商跟他谈（产品本身存在问题的情况下）。
到售后那就解决不了，还给客服一个嘴巴子，保安给拦住了，然后就给我打电话。当时我正听售后的同事汇报情况呢，那女的就耍泼弄了什么东西（忘记是啥了，好像是一个肥皂）砸在我身上。意思我没听她说了，忽视了她的感受。
我那会儿才26，刚参加工作没几年，一下子就火了，捡起她扔给我的东西给了她一下，我说你XX是干啥的，我来给你解决事情的，要解决就好好商量，动手***干XX啊。
然后那女的就说我们欺负人什么的，我当时就说这里有监控，你要解决事就把事情说清楚，但你要耍泼，信不信我现在把你扔出去？
没在现场的人感受不到我当时的愤怒，还没等开始处理就被砸了一下。我生气之后，那女的有点胆怯了，也知道慢声细语的说事情的经过了。原来问题出在中间的调解上，这位顾客的确是在我们这买的罐头，凭证也齐全，罐头没有破损的情况下，里面的确是变质了，按照正常的流程是要赔给人家的，但一般这种情况下我们都是会把供应商喊过来，让供应商自己处理，但当时部门经理不在，没办法联系到供应商，就通知她明后天再过来或者留个电话。
我做这个工作过来的，深有感触。
客观的觉察自己的情绪，比如说：遇到一个很纠结的客户，总是各种破事来找我。他一找我我就头大，心烦，一烦就整个上午精神状态不好，人精神状态不好，工作更吃力。
这样很容易陷入互相推诿的思维定势中。
对于客户骂人，这是外界给到的***，是别人给的，而情绪是自己的，由A到B，是把自己自***拱手让人的表现。
而从***到回应，还有很大一部分我们个人可以掌握的空间，可以自主选择，由A***引发的结果，不一定只有B，其实C的可塑性更强，掌握在自己的手里。
因此，转换思维，从痛苦和拧巴里走出来，主动去拥抱和解决问题，更为舒爽。
就是从以下三个方面去调整。首先应清醒地认识到这是售后服务工作的一部分，就是这种为人代过挨骂。内心憋屈烦恼是必须付出的代价。
其次这是客观原因造成的。即是由售后服务职能性质决定的。因为售后服务职责处于单位工作职责链条的末端。服务的内容就是维护与消除前面职责链条各个环节运行中出现的各种质量问题。客户分不清你们内部的职责分工。把你当作公司代表，所以由你代为挨骂。
最后你不是被骂对象，客户骂的不是你。你应把自己与真正被骂对象分开。你只管做好自己的事，不要因为别人的错而惩罚自己。
总之就是如能从这三个方面想通了，心情慢慢的会好转的。你认为呢？
就像图中的良田太多，牛却迁怒于奔鹿。鹿是不会郁闷的一样。
到此，以上就是小编对于社会保险职工服务态度不好的问题就介绍到这了，希望介绍关于社会保险职工服务态度不好的2点解答对大家有用。
