大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于浅析社会保险服务工作的问题,于是小编就整理了1个相关介绍浅析社会保险服务工作的解答,让我们一起看看吧。
怎么卖保险不让人讨厌?
保险销售是最难的销售,因为保险本身是一纸承诺,购买的诱因不强;保险的需求本身不容易激发;客户为什么需要代理人,是因为保险产品是法律合同,需要专业的规划和解释,需要代理人的协助;那么代理人就要能值得信任,否则无异于引狼入室。
所以代理人存在的价值是诚信+专业。
代理人让人厌恶是因为总是从自己的角度出发去推销产品,而没有换位思考,找不到销售保险与人接触的好的接触点,通过洗单洗概率来获得业绩,不顾客户感受,引起客户的反感。
值得信任就要能够做到不骚扰别人,能够了解客户的需求,分析客户需求,找准切入点,逐步培育客户保险意识、理财理念,帮助客户解决保障问题的顾问型销售。
能够做到真正关心客户,真正从客户需求出发帮助客户,给客户带来价值的代理人永远不会被他人厌恶,还会有很多客户转介绍给更多的客户。
三点。
一、让自己变得足够专业。
确定你给用户带来的信息差的价值,要远远大于用户付出的决策成本。(举个例子,200元的咨询费,但是可以帮客户每年省掉1万的保费,持续20年。你就创造了价值)
二、懂客户。
懂客户不等于完全听客户的话。因为用户是有自己的认知半径的,提出的问题可能比较表面,你需要深入浅出去帮他挖出真正的问题,否则你的存在意义则不大。
举个例子:
就好比你这个问题,怎么卖保险不让人讨厌,其实你更核心的深层次问题是,如何让客户信任你,让你卖的轻轻松松,有成就感,并且卖的多。赚多多多钱~~(在这里,赚钱是中性词)
懂客户,能够感同身受的站在用户角度去分析和处理问题,结合专业的领域视角,是两手抓两手都要硬。
三、高效的传播或***能力。
有专业和懂客户的人,其实还是很多很多的,信息爆炸时代,凭什么是你,这点很重要。
首先这样的情况的出现和整个国内的保险环境是息息相关的,相比于国外的保险人,国内的保险人显然质量参差不齐,这就造成了消费群体对保险人的印象是非常差的,当然在最近几年开始有所改善。
随着保险市场的不断发展,以客户需求为导向的独立保险代理人/独立保险经纪人/独立理财规划师越来越多。他们不代表任何保险公司的利益,纯粹从客户的角度出发,根据客户实际需求设计并销售产品。正所谓,你正好需要,我正好专业,应该得到尊重和赞赏。
正如前面说的,相互尊重和赞赏是必要的一个动作,特别是初次见面的时候,一定要留下一个友好的印象,不一定要一见面就开始推销保险,这个时候客户对你的信任度还不够,所以正确的步骤是留下友好的印象——增加彼此的信任度——挖掘客户的需求——提供合适的保险。
怎么样才能在初次见面时留下友好的印象呢?如何才能迅速和客户建立高的信任度呢?怎么样在交谈敏锐的擦觉客户的需求呢?
一个人不会莫名其妙的讨厌什么,那么讨厌了就是有原因的。为什么卖保险会让人讨厌?我觉得有几大原因:
1.行业原因:保险业注重速度而不注重质量的粗放式发展,导致社会普遍抵触保险。招人门槛低,有很多业务员的原因造成一些客户没有获得理赔,个别***影响扩大,造成不良的社会影响,造成很多人戴有色眼镜看待保险行业,对保险业存在偏见、歧视。
2.公司原因:各个保险公司恶性竞争。疯狂扩张,销售队伍参差不齐,产品模仿抄袭,条款、责任互相攀比,钻法律漏洞等等,对各公司的发展也都造成不良影响,很多人讨厌,也是各个保险公司自身造成的。
3.个人原因:代理人不够专业,盲目追求业绩和利益,缺乏诚信,夸大保险作用,没有讲清责任免除,侵犯顾客知情权;客户没有保险观念,没有投入时间精力,没有了解清楚保险合同内容。这些原因造成一些客户出险不符合保险合同内容,保险公司没有理赔,个别***影响扩大,导致很多人讨厌保险。
4.保险代理人的形象、行为举止等也可能造成客户的反感和讨厌……
基于以上种种原因,导致某些人讨厌卖保险的。行业的畸形发展、保险公司恶性竞争、代理人不专业、顾客没有深入了解等以上这些原因,如果得到有效解决,那么卖保险就不会让人讨厌了。
这些原因,几乎都是过去式了,随着国家产业升级,经济高质量发展,保险业也高质量快速发展。保险粗放式发展将会转向精细化发展,代理人队伍开始优胜劣汰,有向高学历专业化发展的态势(比如我们公司的优才***)。保险销售将更加规范化,客户利益将得到更有效保护。
总而言之,买保险让人讨厌将会成为过去式,在我们还能目光所及的将来,保险业将会更好更快更健康地发展壮大,直至像社保一样覆盖几乎所有的人。
是因为相信而看得见,不是因为看见才相信。具有几百年历史的保险行业,历经考验,依然屹立不倒,那它也将会长盛不衰。
保险,让生活更美好!
到此,以上就是小编对于浅析社会保险服务工作的问题就介绍到这了,希望介绍关于浅析社会保险服务工作的1点解答对大家有用。